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Dec 15, 2023

InfoComm 2023 : Marchez dans cette direction

La gestion de contenu de 22Miles aide les visiteurs à naviguer dans le comté d'Orange

La gestion de contenu de 22Miles aide les visiteurs à naviguer dans le centre de congrès du comté d'Orange.

Lorsque les participants d'InfoComm retourneront au Orange County Convention Center (OCCC) en juin, ils devraient avoir plus de facilité à naviguer sur le site. L'installation basée à Orlando, en Floride, a passé les cinq dernières années à mettre à l'échelle une solution de communication visuelle pour répondre aux exigences des installations modernes et des participants. Sa solution intègre une signalisation standard, des écrans tactiles et même les appareils personnels des participants pour créer un système flexible qui peut s'adapter à n'importe quel événement.

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Un campus de 7 millions de pieds carrés répartis sur plusieurs bâtiments, l'OCCC est l'un des plus grands centres de congrès aux États-Unis. Avec une moyenne de près de 200 événements par an, ses exigences en matière de messagerie et de communication changent quotidiennement. De plus, il est inhabituel qu'un seul événement prenne en charge l'ensemble de l'OCCC, de sorte que les panneaux dans différentes zones nécessitent souvent des informations entièrement différentes.

Pour répondre aux demandes d'engagement rapides de ces événements, OCCC avait besoin d'une solution permettant aux gestionnaires d'installations de mettre à jour le contenu sans effort et de contrôler les écrans n'importe où dans l'installation. De plus, les vendeurs d'aliments de l'OCCC s'appuient sur des tableaux de menus numériques ; ils ont besoin d'un accès pour mettre à jour le contenu du menu directement avec les éléments de menu, les prix dynamiques, les promotions, etc. Plus important encore, les centaines de milliers d'invités annuels de l'OCCC ont besoin d'un annuaire et d'informations d'orientation à portée de main.

L'équipe de gestion informatique d'OCCC a collaboré directement avec Intel et 22Miles pour mettre en œuvre une solution complète de signalisation numérique et d'orientation. L'équipe a déployé 20 bornes d'orientation 3D stratégiquement positionnées dans l'ensemble de l'installation, exécutant l'application d'orientation interactive 22Miles sur des mini-PC Intel NUC. Les kiosques interactifs sont complétés par 60 panneaux de colonne avec des informations sur les installations et les événements. L'OCCC propose également 94 affichages de menu principalement utilisés pour le contenu de fournisseurs tiers.

Les gestionnaires d'installations peuvent mettre à jour ou remplacer le contenu sur n'importe quel écran et prévisualiser, contrôler ou dépanner n'importe quel appareil du réseau d'affichage numérique à l'aide de l'application 22Miles Publisher Pro. Les fournisseurs tiers ont également un accès limité pour mettre à jour le contenu de leur tableau de menu via l'éditeur Web 22Miles.

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"Le processus des écrans de menu s'est grandement amélioré, car dans le passé, nous avions des fournisseurs de services alimentaires qui couraient d'une aire de restauration à l'autre avec une clé USB pour mettre à jour manuellement les panneaux", a expliqué Michael Distler, responsable informatique de l'OCCC. "Maintenant, ils utilisent le logiciel 22Miles, que nous pouvons facilement mettre à jour tous les plus de 90 panneaux d'affichage de menu à partir d'un seul système."

Après le succès de sa phase initiale, l'équipe de gestion informatique de l'OCCC a également collaboré avec 22Miles pour créer des applications mobiles Android et iOS natives à l'aide du kit de développement d'applications Publisher Pro, faisant des smartphones des visiteurs un élément crucial de la stratégie de communication visuelle de l'établissement. Les visiteurs peuvent utiliser la nouvelle application OCCC Campus pour naviguer dans l'installation à l'aide de cartes 3D interactives détaillées, obtenir des instructions détaillées vers n'importe quel endroit, enregistrer leur place de stationnement, trouver des points de prise en charge des transports et envoyer des commentaires à l'installation.

L'application utilise le même backend Publisher Pro que le système de signalisation, de sorte que les gestionnaires peuvent automatiquement envoyer des mises à jour à l'application. L'application s'intègre également à Ungerboeck, le logiciel de gestion d'événements de l'OCCC, permettant aux visiteurs d'accéder à des informations spécifiques à l'événement.

Depuis que l'OCCC a commencé sa refonte de la communication visuelle en 2018, les avantages évidents pour l'expérience des participants et la gestion des installations les ont amenés à adapter progressivement l'expérience à davantage de fonctionnalités et d'écrans. Les participants d'InfoComm peuvent télécharger l'application OCCC Campus ou visiter 22Miles (stand 809) pour une démonstration du système de gestion de contenu du centre des congrès.

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"C'est tellement formidable de voir le projet continuer à s'étendre au fil des ans vers davantage de systèmes d'orientation à écran tactile, de panneaux numériques supplémentaires et maintenant même l'application d'orientation mobile", a déclaré Richard Towner, directeur des ventes chez 22Miles. "C'est vraiment incroyable que le projet dans son ensemble soit rendu possible par une plate-forme unique dans Publisher Pro, ne nécessitant aucun codage ou programmation personnalisé pour fournir l'orientation 3D pour les kiosques, une application mobile native et des unités numériques, entièrement intégré à l'événement Ungerboeck d'OCCC. nourrir aussi."

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Tomer Mann est le directeur des revenus de 22 Miles. Vétéran de l'industrie de l'affichage numérique, Mann s'efforce d'améliorer les services de conseil en communication visuelle pour l'enseignement supérieur, l'hôtellerie, la vente au détail, les transports, le gouvernement, les entreprises, les sites, les soins de santé et d'autres grandes organisations.

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